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注意事项
建议工作日上午9-11点联系人工客服，避免高峰期排队。故障申报时请准备好宽带账号和故障代码。
通过多渠道组合使用可提高服务效率，紧急问题推荐电话联系，常规咨询建议使用在线渠道，线下网点适合办理实体业务。根据需求选择最适合的沟通方式。
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