一、硬件状态确认
首先检查设备管理器中的网络适配器状态，右键「此电脑」选择「管理」进入设备管理器。展开网络适配器列表，若存在黄色感叹号标识，说明驱动异常。对于USB网卡需确保接口接触良好，笔记本需确认无线硬件开关已开启（部分型号使用Fn+F2/F3组合键控制）。
二、驱动更新方法
推荐使用双通道更新策略：
- 通过设备管理器自动更新：右键异常设备选择「更新驱动程序」→「自动搜索更新」
- 手动下载官方驱动：访问天猫设备官网支持页面，根据网卡型号下载对应驱动包进行安装
三、安全模式安装
当常规安装失败时，可尝试以下步骤：
- 重启按F8进入安全模式
- 在设备管理器中彻底卸载旧驱动
- 使用驱动精灵网卡版进行离线安装
四、驱动签名设置
针对签名验证导致的安装失败：
- 运行gpedit.msc打开组策略编辑器
- 定位到：管理模板→系统→驱动程序安装
- 启用「代码签名」并设置为「警告」模式
五、安全软件处理
临时关闭杀毒软件和防火墙，部分安全软件会拦截驱动安装进程。建议在安装过程中禁用Windows Defender实时保护功能。
六、替代解决方案
若以上方法均未奏效，可尝试：
- 使用PCI-E接口替代USB网卡
- 通过手机USB网络共享临时联网
- 重置网络组件（netsh winsock reset）
通过硬件检测、驱动更新、系统设置调整的三层解决方案，可解决90%以上的天猫无线网卡驱动安装问题。建议优先采用官方驱动配合安全模式安装方案，遇到签名验证问题时及时调整组策略设置。
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