套餐更换基本规则
天王卡用户可在合约到期后保留原号码更换套餐，支持升级或降级到运营商提供的其他在售套餐。未到期合约需支付违约金后方可办理。
申请条件说明
需满足以下条件方可申请：
- 已完成实名认证
- 无欠费或停机状态
- 合约到期或同意违约金条款
线上申请步骤
- 登录运营商手机APP
- 进入「套餐变更」页面
- 选择目标套餐并提交申请
- 接收短信确认码完成验证
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅，在自助终端或柜台办理套餐变更业务，工作人员将现场核对信息并确认生效时间。
常见问题解答
Q：变更后何时生效？
A：次月1日统一生效，部分套餐支持即时生效
Q：原套餐优惠能否保留？
A：原有优惠将根据新套餐规则重置
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