销卡前的准备工作
在办理天目物联卡销卡前，需确保已完成以下事项：
- 确认物联卡无未结清费用或合约限制
- 备份卡内存储的重要数据
- 解除与设备绑定的关联服务（如云平台账号）
线上销卡操作流程
通过官方渠道办理线上销卡的步骤如下：
- 登录天目物联卡管理平台
- 进入「卡片管理」→「销户申请」
- 上传企业/个人身份证明材料
- 签署电子销户协议
- 等待3个工作日内短信确认
线下营业厅办理流程
如选择线下办理，需携带以下材料：
- 企业用户：营业执照副本原件及授权委托书
- 个人用户：身份证原件及物联卡实体卡片
办理完成后需现场签署《销户确认单》并领取回执凭证。
退订注意事项
销卡过程中需特别注意：
- 合约期内销卡可能产生违约金
- 预存话费余额需在销卡前申请退还
- 停机保号状态需先恢复通信再办理销卡
常见问题解答
针对高频咨询问题，官方说明如下：
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 销卡后能否恢复 | 账户注销后不可逆 |
| 退款到账时间 | 15个工作日内原路退回 |
建议用户根据实际使用场景选择线上/线下销卡方式，重点关注合约条款和费用清算。销卡完成后建议保留回执单至少6个月以备核查。
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