客服电话基本信息
天眼查官方客服电话为400-928-2212，服务时间为工作日9:00-18:00。该号码提供企业信息查询、会员服务、投诉建议等全方位支持。
快速拨号步骤
- 在手机拨号界面输入400-928-2212
- 根据语音提示选择服务类型：
- 按1键：企业信息查询
- 按2键：VIP会员服务
- 按3键：投诉与建议
- 等待人工客服接听（平均等待时间约90秒）
通话高峰期建议
为避免长时间等待，建议：
- 避开周一上午的咨询高峰
- 使用天眼查APP在线客服（路径：我的-帮助中心）
- 错峰拨打（推荐时段：14:00-15:30）
其他联系方式
| 渠道类型 | 具体方式 |
|---|---|
| 官方邮箱 | kefu@tianyancha.com |
| 微博私信 | @天眼查官方微博 |
| 在线表单 | 官网底部”联系我们” |
通过熟练掌握电话导航菜单、合理选择沟通时段、结合多渠道服务方式，用户可以显著提升天眼查客服联系效率。建议优先使用APP内置服务通道处理简单查询需求。
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