一、退订前的准备工作
在退订莱浦随身WiFi套餐前，建议完成以下准备事项：
- 确认设备剩余流量及有效期
- 备份设备使用记录或重要数据
- 准备好设备序列号及购买凭证
二、在线退订操作步骤
通过官网或APP退订的具体流程：
- 登录莱浦随身WiFi官方网站或官方APP
- 进入「套餐管理」页面选择退订服务
- 填写设备编号及身份证信息完成验证
- 提交退订申请并等待短信确认
三、客服退订操作步骤
通过客服渠道退订需执行以下步骤：
- 拨打官方客服电话17839901234
- 按语音提示选择人工服务
- 提供设备IMEI码及身份证明
- 确认退款账户信息
四、线下服务点退订流程
实体网点办理退订注意事项：
- 携带设备本体及完整包装
- 需出示原始购买发票/电子凭证
- 现场签署设备回收协议
五、退订费用说明
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| 手续费 | 套餐生效7日后退订收取10%服务费 |
| 退款周期 | 审核通过后1-3个工作日原路退回 |
| 设备余额 | 仅退还未消耗流量对应费用 |
莱浦随身WiFi套餐退订支持多渠道办理，建议优先通过官方在线渠道完成操作。退费金额将扣除已使用流量费用及可能产生的手续费，具体到账时间以运营商处理进度为准。保留完整购买凭证可有效缩短审核周期，设备退回前请务必解除账号绑定。
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