红色指示灯含义
当天翼光猫显示红色常亮或闪烁时，通常表示设备检测到严重通信故障。可能涉及光纤线路中断、认证失败或硬件异常等情况。
常见故障原因
- 光纤线缆弯折或断裂
- 光模块接收功率异常
- 宽带账号密码错误
- 局端设备维护升级
- 光猫固件版本不兼容
物理连接检查
- 确认光纤接口无松动
- 检查光纤线缆是否过度弯曲
- 重启光猫及关联路由器
- 观察光猫温度是否异常
设备状态确认
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在状态页面检查：
- 接收光功率：-8dBm ~ -27dBm
- 发送光功率：0dBm ~ +5dBm
- 误码率低于10⁻⁹
系统设置验证
确认LOID/SN认证信息正确，检查WAN连接配置是否匹配运营商要求。建议记录原始设置后再尝试恢复出厂设置。
联系客服流程
- 拨打10000号转技术支援
- 提供光猫设备标识码
- 配合远程线路检测
- 预约上门维修时间
通过逐步排查物理连接、设备状态和系统配置，大多数红色故障可自行解决。若问题持续，应及时联系运营商进行专业检测。
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