准备工作
在开始重置前，请确保已连接天翼光猫设备并准备好细长针状物（如牙签）用于操作复位键。建议记录当前网络配置参数，避免重置后无法联网。
通过复位键重置
操作步骤如下：
- 找到设备背面的复位孔（RESET）
- 用针状物长按复位键10秒以上
- 等待所有指示灯同时闪烁后松开
- 设备将自动重启恢复出厂设置
网页管理界面重置
若可正常登录管理界面：
- 浏览器访问192.168.1.1
- 使用默认账号密码（通常为useradmin）
- 进入「系统工具」→「恢复出厂设置」
- 确认重置后等待设备重启
联系客服协助
当硬件重置失败时，可拨打10000号电信客服，提供设备SN码（机身底部标签）验证身份后，客服将通过远程协助完成密码重置。
注意事项
- 重置后将清除所有自定义设置
- 部分型号需专用复位工具
- 重置前断开外接设备
- 操作时保持电源稳定
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