查询方式概览
- 中国电信官方网站在线查询
- 拨打24小时客服热线
- 线下营业厅现场咨询
在线查询方法
登录中国电信广西网上营业厅，按步骤操作：
- 访问www.189.cn
- 选择「宽带专区」-「服务查询」
- 输入所在城区「兴宁区」获取专属信息
电话咨询方式
致电电信服务热线获取实时支持：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带业务咨询 | 10000 |
| 故障申报专线 | 10000-1-3 |
营业厅办理流程
兴宁区主要营业网点信息：
- 朝阳路营业厅：0771-XXXXXXX
- 兴东路服务点：0771-XXXXXXX
办理需携带身份证原件及复印件，建议提前电话预约。
常见问题解答
Q：如何查询账单？
A：拨打10000按语音提示操作或登录网上营业厅查询
Q：新装宽带需要哪些材料？
A：需提供户主身份证及房产证明复印件
通过多渠道查询方式，用户可以便捷获取兴宁区电信宽带服务信息。推荐优先使用10000客服热线和网上营业厅进行远程办理，节省时间成本。
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