1. 检查物理连接
首先确认光纤、电源线和网线连接状态：
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 电源适配器是否通电
- 网线两端是否牢固连接
2. 查看光猫指示灯
通过指示灯状态判断故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
| LAN | 闪烁 |
3. 重启设备
按以下步骤重启设备：
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动后指示灯状态
4. 检查账号状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 验证宽带账号密码是否正确
- 检查是否显示账号欠费提示
5. 联系运营商
若上述步骤无效，可能存在以下问题：
- 区域光纤网络中断
- 光猫设备硬件故障
- 运营商账号异常
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