一、确认故障现象
当出现网络中断时，请先检查光猫指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 光纤信号灯是否绿色
- LAN口指示灯是否闪烁
二、自助故障排查
尝试以下基础修复步骤：
- 重启光猫与路由器
- 检查网线连接是否松动
- 测试其他设备联网状态
三、官方报修渠道
推荐使用以下方式快速报修：
四、报修注意事项
提交报修申请时需提供：
- 宽带开户人姓名
- 故障详细描述
- 有效联系方式
五、联系信息查询
各区域维修站服务时间：
- 地址：椒江区白云山路18号
- 工作时间：8:30-20:00
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