系统维护升级
台州广电宽带缴费系统可能正在进行定期维护或版本升级。每月最后三个工作日的21:00-24:00为系统维护窗口期，期间可能显示”服务不可用”提示。建议用户：
- 避开维护时段操作
- 关注官方公告通知
- 使用移动端APP尝试缴费
网络连接异常
用户本地网络状态可能影响缴费页面加载。请按以下步骤排查：
- 检查设备WiFi/移动数据连接状态
- 访问其他网站确认网络通畅性
- 重启路由器或切换网络环境
若出现ERR_CONNECTION_TIMED_OUT错误代码，建议等待10分钟后重试。
账户信息错误
输入信息与系统记录不符会导致缴费异常，常见问题包括：
- 宽带账号包含特殊字符未正确输入
- 用户姓名与开户信息不一致
- 证件号码格式错误
建议核对开户合同或致电967111客服热线验证账户信息。
浏览器兼容问题
老旧浏览器版本可能导致缴费页面显示异常，推荐配置：
- Chrome 90+
- Edge 95+
- Firefox 88+
请清除浏览器缓存后尝试，禁用广告拦截插件。
缴费信息异常
当出现”账户存在未结清账单”提示时，可能存在：
- 历史欠费未完全缴清
- 违约金未自动计算
- 套餐变更导致金额差异
可通过营业厅自助终端机打印详细账单进行核对。
遇到缴费异常时，建议依次检查网络连接、系统状态、账户信息等关键环节，多数问题可通过官方渠道及时解决。保留缴费凭证并截图错误提示，便于后续问题追溯。
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