网络基础设施问题
后宅区域的部分光纤节点因施工老化导致信号衰减，基站覆盖密度不足是造成网速波动的主要原因。运维数据显示：
| 区域 | 故障节点 |
|---|---|
| 东区 | 12处 |
| 西区 | 8处 |
设备与信号干扰
用户端常见问题包括：
- 路由器固件未及时升级
- 微波炉等家电的2.4GHz频段干扰
- 网线接口氧化导致接触不良
用户量高峰影响
晚7-10点的并发用户数达到日常3倍，核心交换机负载持续超过85%。建议用户：
- 错峰下载大文件
- 开启服务质量(QoS)设置
预计解决时间
运营商已启动分阶段改造计划：
- 临时扩容：3个工作日内完成
- 光纤替换：预计11月底竣工
- 基站增建：2024年第一季度
通过基础设施升级与用户设备优化双管齐下，预计90%的网速问题将在未来2个月内得到显著改善，建议用户定期检查终端设备并关注运营商公告。
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