一、安装前准备材料
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 房产证明或租房合同（证明安装地址合法性）
- 广电宽带业务申请表（可现场填写或官网下载）
- 预存费用凭证（根据套餐类型缴纳）
二、广电宽带预约流程
用户可通过以下方式预约安装服务：
- 拨打广电客服热线96123登记信息
- 登录广电官网在线提交安装申请
- 前往史家庄广电营业厅现场办理
三、安装步骤详解
正式安装流程分为四个阶段：
- 工程师上门核验材料及安装环境
- 布设光纤线路并调试光猫设备
- 配置路由器与网络参数
- 现场测试网速并签署验收单
四、注意事项及常见问题
安装过程中需注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确保安装时段家中留人
- 保留业务受理单备查
常见问题：
- 问：安装是否需要额外收费？答：基础安装免费，特殊布线另计
- 问：多久能完成安装？答：标准流程2-3小时
通过提前准备材料、规范预约流程及配合安装步骤，史家庄居民可高效完成广电宽带安装。建议用户保存好验收单据，以便后续维护使用。
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