问题现状
近三个月来，叶县广电宽带用户频繁遭遇网络中断、网速波动等问题。多位居民反映，高峰时段断网频率可达每日3-5次，严重影响居家办公和在线教育。
原因分析
经技术团队排查，主要问题集中在：
- 老旧光缆设备超期服役
- 区域网络负载分配失衡
- 暴雨天气导致线路受损
修复进展
目前维修工作分阶段推进：
- 已完成中心城区设备升级
- 正在更换乡镇主干光缆
- 计划部署智能监控系统
用户建议
受影响用户可采取以下措施：
- 通过官方APP实时报修
- 错峰使用网络服务
- 保留服务中断凭证
未来计划
广电网络发言人表示，预计在2023年第四季度前完成全县网络改造工程，同时将建立24小时应急响应机制，承诺将故障修复时效缩短至4小时内。
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