常见失败原因
申请失败可能由以下问题导致：
- 身份证信息与系统记录不一致
- 手机号码归属地限制
- 套餐库存不足
- 网络信号异常中断
信息检查步骤
按顺序验证申请信息：
- 核对身份证正反面扫描清晰度
- 确认手机号码已通过实名认证
- 检查所选套餐是否在服务区域
联系客服方法
通过以下渠道获取人工支持：
- 官方客服热线：10010转3号键
- 微信公众号「四川联通」在线咨询
- 线下营业厅查询服务网点
重新申请流程
修正信息后申请步骤：
- 等待24小时系统数据更新
- 清除浏览器缓存或更换设备
- 通过官方APP提交申请
建议优先通过官方渠道核查失败原因，若多次申请未果，可携带有效证件至营业厅办理。保持申请信息一致性是成功的关键。
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