身份证明材料
用户需提供以下有效身份证件之一：
- 居民身份证原件及复印件
- 军人身份证（现役）
- 护照（外籍用户）
地址证明材料
根据居住类型准备相应文件：
- 自有房产：房产证原件或购房合同
- 租赁房屋：有效期内的租赁合同及房东身份证复印件
- 单位宿舍：单位开具的居住证明
设备准备要求
安装前需确认设备环境：
- 预留光纤入户接口（新建小区已预装）
- 自备路由器（建议支持千兆网络）
- 清理设备安装区域（建议1×1米操作空间）
预约确认信息
请提前准备好以下预约凭证：
- 联通业务受理单编号
- 预约短信通知（含安装时间）
- 客服联系电话：10010
安装流程说明
- 工程师上门核验材料
- 光纤线路布设与调试
- 光猫设备安装激活
- 网络速度测试验收
- 签署服务确认单
注意事项
建议安装当日保持联系电话畅通，提前协调物业准入权限。若需变更安装时间，请至少提前24小时致电客服修改预约。
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