1. 基础设备检查
首先检查路由器的物理连接是否正常：
- 确认电源适配器是否插紧
- 检查网线与WAN/LAN口是否接触良好
- 观察指示灯是否显示正常状态
2. 路由器设置验证
登录路由器管理界面进行以下操作：
- 检查固件是否为最新版本
- 确认宽带账号密码输入正确
- 查看是否设置了定时重启功能
3. 网络信号测试
使用专业工具检测网络质量：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 延迟 | <100ms |
| 丢包率 | <1% |
| 下载速度 | ≥签约带宽90% |
4. 运营商服务确认
联系合川广电客服（96005）确认：
- 所在区域是否进行线路维护
- 宽带账号是否存在异常状态
- 光猫设备是否出现故障代码
5. 设备故障排除
通过以下步骤定位问题设备：
- 使用直连光猫方式测试网络
- 更换备用路由器对比测试
- 尝试不同终端设备验证连接
通过分步排查法可有效定位断网根源，建议优先检查物理连接和路由器设置，若问题持续应及时联系运营商进行线路检测。定期维护网络设备可显著降低故障发生率。
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