服务概述
合川广电网络宽带作为区域性网络服务商，提供光纤到户的宽带接入服务。基础套餐包含100M、200M和500M三种带宽选择，价格较三大运营商低15%-20%，主打性价比路线。
安装流程体验
从申请到开通的整体流程包含三个阶段：
- 线上预约后24小时内客服回访确认
- 48小时内工程师上门勘测线路
- 72小时内完成设备安装调试
实测安装团队响应速度优于行业平均水平，但部分老旧小区存在线路改造延迟问题。
网络性能测试
| 项目 | 100M套餐 | 200M套餐 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 82Mbps | 175Mbps |
| 抖动率 | 18ms | 12ms |
| 丢包率 | 0.3% | 0.1% |
优缺点分析
- 优势：资费实惠、本地化服务响应快、电视宽带融合套餐丰富
- 不足：国际带宽不稳定、凌晨偶发维护断线、增值服务较少
用户评价汇总
随机抽样50位用户反馈显示：
- 满意度：72分（满分100）
- 推荐意愿：65%用户表示会续费
- 主要投诉：游戏延迟偏高（占比38%）
合川广电宽带适合预算敏感型家庭用户，基础网页浏览和视频观看体验良好，但游戏玩家和跨国办公用户需谨慎选择。建议优先申请7天体验套餐进行实际测试。
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