故障现象确认
当设备出现充电异常时，请先确认以下现象：充电指示灯不亮、设备温度异常升高、连接电源后电量无增长。建议使用原装充电器进行初步测试。
常见故障原因
- 充电接口氧化或异物堵塞
- 充电线材内部断裂
- 电源适配器输出不稳定
- 设备电池老化
- 系统软件故障
基础排查方法
- 更换不同电源插座测试
- 尝试使用其他充电线材
- 检查充电接口是否插接到位
- 使用电压检测仪测量输出功率
充电口清洁指南
使用干燥软毛牙刷轻扫接口内部，配合99%纯度酒精棉片擦拭金属触点。注意：清洁前务必断开电源，待完全干燥后方可充电。
设备重启操作
长按电源键10秒强制重启设备，此操作可修复部分因软件异常导致的充电故障。重启后建议持续充电30分钟观察电量变化。
售后服务指引
若经过上述处理仍无法充电，请携带购买凭证前往官方服务中心。设备保修期内可享受免费检测服务，注意保留完整包装及配件。
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