一、北京联通宽带停机办理条件
北京联通宽带用户需满足以下条件方可申请中途停机:
- 账户无欠费或未结清款项
- 合约期已满(合约套餐用户)
- 提供有效身份证明材料
二、宽带停机办理方式
用户可通过以下渠道办理停机业务:
- 线上办理:登录中国联通APP,选择「服务-宽带-停机保号」
- 营业厅办理:携带身份证原件至北京联通自有营业厅
- 客服热线:拨打10010按语音提示操作
三、能否申请暂停宽带服务
北京联通支持「停机保号」服务,用户可申请最长6个月的服务暂停。需注意:
- 每月收取5元保号费用
- 暂停期间不可使用宽带及固话
- 需提前3个工作日申请
四、停机期间费用说明
停机期间将产生以下费用:
项目 | 费用 |
---|---|
保号费 | 5元/月 |
设备保管费 | 免收 |
五、恢复宽带服务流程
恢复服务可通过以下步骤完成:
- 结清停机期间费用
- 通过原办理渠道提交复机申请
- 等待工程师上门调试(24小时内)
结论:北京联通宽带用户可通过多种渠道办理停机业务,支持最长6个月的暂停服务。办理前需确认合约状态并备齐证件,停机期间需按时缴纳保号费用,恢复服务后可正常使用。
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