一、分析老人通信核心需求
为老人选择套餐需综合考虑三大要素：通话频次、流量需求、健康服务。60岁以上群体日均通话时长集中在20-50分钟，70%用户月均流量消耗低于5GB，特殊健康监测功能需求率约40%。
| 需求类型 | 占比 | 典型场景 |
|---|---|---|
| 基础通话 | 65% | 子女联系/紧急呼叫 |
| 短视频浏览 | 30% | 休闲娱乐 |
| 健康监测 | 25% | 独居安全 |
二、主流套餐类型对比
中国移动推出的老年人专享套餐可分为三类：
- 孝心卡系列：19-39元/月，含健康咨询、电子围栏等特色服务
- 大流量套餐：29-59元/月，定向流量覆盖主流视频平台
- 高龄专享套餐：30元/月起，需满足60周岁+等办理条件
幸福套餐(30元/月)提供300分钟通话+500MB流量，适合纯通话需求用户。
三、办理流程与注意事项
- 验证现有套餐是否包含宽带等捆绑业务
- 通过线上渠道或营业厅提交身份证明
- 优先选择支持全国流量、无漫游费的套餐
特别注意：江苏等地要求套餐办理人需与机主身份一致，禁止副卡共享优惠。
四、典型场景推荐方案
智能机用户：选择19元孝心卡+1元流量包，满足视频通话与健康监测需求
功能机用户：5元基础套餐包含来电显示，通话0.1元/分钟
异地养老群体：办理全国通用的大流量卡，避免漫游费用
选择老人套餐应坚持”够用不浪费”原则，优先考虑带健康服务的长期套餐。建议子女陪同办理并设置自动充值，确保通信服务连续性。
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