一、办理渠道选择
联通流量套餐办理提供线下营业厅、手机APP、微信公众号、短信服务四种主要渠道。线下渠道适合需要人工指导的用户，线上渠道则满足即时办理需求，短信服务为老年用户提供便捷操作方式。
二、线下营业厅办理
携带身份证前往营业厅办理流程如下：
- 向工作人员说明办理流量套餐需求
- 出示有效身份证件进行实名认证
- 选择适合的流量套餐类型
- 签署电子协议并完成支付
该方式可现场获取纸质凭证，但套餐选择范围相对有限。
三、线上自助办理
通过数字渠道办理的三种主要方式：
- 手机APP：登录中国联通APP，在「套餐变更」模块完成全流程操作
- 微信公众号：通过「中国联通微厅」服务号转接人工客服办理
- 短信指令：发送LL到10010查询套餐，发送特定代码办理叠加包
四、套餐变更与升级
现有用户可通过以下方式变更套餐：
- 拨打10010客服热线申请套餐调整
- 在APP「我的套餐」页面发起变更请求
- 发送「套餐变更」指令至指定服务代码
需注意合约期内套餐变更可能产生违约金，建议在套餐到期前7日办理。
五、特殊套餐推荐
- 8元保号套餐：含30分钟通话+200M流量，适合备用号码
- 19元流量王套餐：提供5GB全国流量+100分钟通话
- 9元100G套餐：支持4G/5G网络不限速，可共享热点
建议新用户优先通过线上渠道办理基础套餐，老用户可根据使用习惯选择APP自助变更或营业厅升级服务。办理前务必确认套餐有效期、流量结转规则等关键信息，特殊需求用户可关注限时优惠活动。
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