一、注销前准备
在执行注销操作前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认设备已终止所有网络服务合约
- 结清所有未支付的账单
- 备份设备中的个人数据
- 准备实名认证时使用的身份证件
二、自助注销步骤
通过官方渠道完成账户注销的操作流程：
- 登录讯优智能管理平台
- 进入「账户设置」-「安全管理」
- 选择「设备注销」服务模块
- 验证身份信息（短信+人脸识别）
- 提交最终注销确认
三、实名解绑指南
解除设备与实名信息的绑定方式：
- 官网解绑：通过设备管理页面的「实名信息」模块操作
- APP解绑：在移动端使用「信息重置」功能
- 客服解绑：拨打400-xxxx热线进行人工处理
线上渠道即时生效，人工处理需1-3个工作日
四、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 注销后预存话费不可退回
- 已解绑设备无法恢复原实名信息
- 同一证件半年内仅可注册3次
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