网络设备故障
光猫或路由器过热、固件异常可能导致信号中断。建议检查设备指示灯状态:
- 电源灯是否常亮
- 网络信号灯是否闪烁
- WAN/LAN端口是否正常
宽带服务欠费
运营商系统会在欠费时自动断网,可通过以下方式确认:
- 登录运营商官网查询账户状态
- 拨打客服热线核实账单
- 检查手机短信通知记录
线路物理损坏
光纤或网线受损会影响信号传输,常见问题包括:
故障类型 | 表现特征 |
---|---|
光纤弯折 | 光猫LOS红灯 |
网线断裂 | 本地连接断开 |
路由器设置错误
错误配置可能导致DHCP服务异常,建议尝试:
- 恢复出厂设置
- 重新配置上网参数
- 更新路由器固件
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