注销前准备事项
办理宽带注销前需确认合同是否到期，未到期用户需支付违约金。建议提前备份个人数据并归还全部电信设备（光猫、机顶盒等）。
线下办理流程
- 前往内江电信自有营业厅（需携带身份证原件）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收与费用清算
- 获取《业务终止确认单》
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及附属配件
- 最近一期缴费凭证
注意事项提醒
1. 办理时间为工作日9:00-17:00
2. 欠费用户需先结清费用
3. 注销后保留原号码需单独申请
4. 合约用户提前解约需支付30%违约金
常见问题解答
- Q: 可委托他人代办？
A: 需提供委托人身份证原件及授权书 - Q: 费用何时返还？
A: 押金在15个工作日内原路退回
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