如何办理电信靓号注销手续及所需材料？

一、注销前必要条件

办理电信靓号注销需满足以下基本条件：

1. 合约期满状态：确认靓号绑定的套餐合约已到期，若在合约期内强制注销需支付违约金
2. 无欠费记录：结清主副卡及关联业务所有费用，包括滞纳金和附加服务费
3. 解除附加业务：如家庭共享套餐、国际漫游等增值服务需提前终止

二、办理材料清单

需准备以下原始材料：

• 机主身份证原件（不可使用复印件）
• 待注销的电信靓号实体SIM卡
• 合约期内办理的配套设备（如光猫、路由器）
• 签约协议原件（如有特殊套餐协议）

三、线下营业厅办理步骤

实体网点办理流程：

1. 前往归属地直属营业厅（加盟网点可能无法受理）
2. 填写《销户申请表》并签署确认书
3. 现场核验身份信息及材料真实性
4. 缴纳违约金（如有合约未到期）
5. 领取销户回执单并销毁SIM卡

四、线上自助办理流程

通过官方渠道办理的步骤：

1. 登录中国电信APP→账户管理→选择”销户预约”
2. 上传身份证正反面扫描件
3. 填写银行账户信息（用于余额退还）
4. 48小时内接听归属地回访电话
5. 次月20日前完成系统销户

五、异地注销处理方案

非归属地办理的特殊要求：

• 需提供经公证的委托书（委托他人办理时）
• 部分省份要求通过线上渠道办理
• 异地营业厅仅限处理无合约纠纷的号码

注意事项与争议处理

关键注意事项：

• 低消协议需提前30天申请解除
• 销户后90天内可申请恢复号码
• 争议处理可拨打12300工信部投诉热线