一、取消移动靓号协议的基础条件
取消移动靓号协议需满足以下任一条件：1）协议期限已到期（通常为10-20年）；2）协议中明确约定解约条款；3）与运营商协商达成一致。若协议未到期且无解约条款，需支付违约金或通过特殊情形申请减免。
二、线下营业厅办理步骤
核心流程包含三个步骤：
- 携带身份证原件及近期3个月消费凭证至归属地营业厅
- 填写《合约终止确认书》并提交证明材料（如工作调令、医疗证明等）
- 支付违约金后完成系统注销
三、线上解除流程说明
移动用户可通过官方渠道操作：
- 登录「中国移动」APP进入「已订购业务」页面
- 选择目标套餐提交解约申请
- 短信指令QX+套餐代码发送至10086（仅限部分地区）
线上解除需通过人脸识别验证，靓号协议需额外提交工单审核。
四、违约金计算与处理方式
违约金计算通常包含两种方式：
| 类型 | 计算公式 | 减免条件 |
|---|---|---|
| 协议剩余价值 | 月最低消费×剩余月份×30% | 重大疾病/工作调动 |
| 固定违约金 | 协议约定金额 | 首次违约且金额低于500元 |
特殊情形需提供医院诊断书、单位调令等证明材料申请减免。
五、替代方案与法律途径
当协商受阻时可选择：
- 号码转让：将靓号协议转给第三方承接
- 套餐降级：保留号码但取消最低消费限制
- 法律申诉：通过工信部12300官网或省级通信管理局投诉
取消移动靓号协议需综合运用线下办理与线上申请，重点关注协议期限与违约金条款。建议优先通过APP提交解约申请，保留业务受理单等证据材料，特殊情形可向通信管理局提交书面申诉。
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