一、靓号套餐取消基础流程
联通靓号套餐属于特殊合约协议，需通过特定渠道办理取消。主要流程包含：查询合约期限、选择解约方式、处理违约金三步骤。用户需携带身份证原件前往归属地营业厅或通过官方APP提交申请，特殊号码需额外审核。
二、线上取消操作指南
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通手机营业厅APP，进入「已订购业务」页面
- 选择靓号套餐点击「解除合约」选项
- 完成人脸识别验证并提交工单
- 等待72小时审核结果
注意：部分省份要求短信验证码确认，操作成功后系统将发送解约确认函。
三、线下营业厅办理步骤
需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 合约协议书（如有留存）
- 近3个月消费凭证
办理流程包含：签署《合约终止确认书》、缴纳违约金（若产生）、现场视频声明等环节，耗时约1-2工作日。
四、违约金计算标准
| 合约类型 | 计算公式 |
|---|---|
| 终端合约 | （剩余月数×月费×50%）+设备折损费 |
| 纯套餐合约 | 剩余月数×月费×30% |
具体金额以系统核算为准，高价值靓号（如AAAA尾号）可能按总违约金=剩余合约价值×70%计算。
五、协商减免违约金策略
可通过以下方式降低损失：
- 申请套餐降档延续合约
- 提供网络质量不达标证明
- 将号码过户给新用户承接合约
六、法律投诉途径
当协商未果时，可：
- 登录工信部官网提交申诉工单
- 上传通话录音、消费凭证等证据
- 等待15个工作日内调解反馈
取消联通靓号套餐需综合采用线上/线下渠道，重点关注合约剩余期限与违约金计算规则。建议优先通过官方APP提交申请，若遇高额违约金可尝试套餐降档或工信部申诉。保留好解约凭证，避免后续纠纷。
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