一、确认当前套餐状态
登录中国联通手机营业厅APP，依次点击「服务」-「查询」-「基础信息查询」，查看当前套餐合约期限、剩余违约金等关键信息。特别需注意合约期内变更可能产生的费用。
二、选择新套餐标准
通过以下渠道对比套餐：
- 官网「套餐变更」专区
- APP首页「套餐推荐」智能匹配
- 拨打10010客服查询适配方案
三、线上办理流程
手机端操作步骤：
- 打开联通APP进入「服务」页面
- 选择「办理」-「套餐变更」
- 验证身份信息（短信验证码+服务密码）
- 确认新套餐生效时间
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明「保号转套餐」需求
- 签署业务变更确认单
- 领取纸质回执凭证
五、注意事项与常见问题
| 事项类型 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月生效/立即生效可选 |
| 话费结算 | 原套餐剩余流量不结转 |
| 特殊号码 | 集团号需单位出具证明 |
保号换套餐需提前确认合约状态，通过线上线下多种渠道均可办理，建议优先选择官方APP自助操作。变更后建议保留业务回执，并关注首月话费账单明细。
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