一、办理前需满足的条件
保留原号更换套餐需满足以下基本条件：
- 已完成实名认证且账户状态正常
- 无未结清费用或欠费记录
- 已解除合约限制（如赠费活动、设备绑定等）
- 距离上次套餐变更/携转已满120天
二、查询携号转网资格
发送短信指令至运营商客服号：
- 移动用户：
CXXZ#姓名#身份证号发送至10086 - 联通用户：
CXXZ#姓名#身份证号发送至10010 - 电信用户：
CXXZ#姓名#身份证号发送至10001
系统将反馈是否具备携转资格及未满足条件的具体原因
三、保号套餐更改流程
通过人工客服办理低价保号套餐：
- 移动：拨打10086要求更改为8元套餐（含30分钟通话或100M流量）
- 联通：拨打10010申请8元套餐（含30分钟通话或200M流量）
- 电信：拨打10000办理5元套餐（含200M流量）
若遇推诿可直接声明投诉权利，48小时内会有专人处理
四、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件至目标运营商营业厅
- 提供携出授权码（有效期60分钟）
- 签署新入网协议并领取SIM卡
- 次月5日后办理原账户余额退费
五、注意事项与常见问题
- 合约机用户需先解除设备IMEI绑定
- 主副卡业务需提前解除绑定关系
- 积分余额需在转网前完成兑换
- 授权码失效后需重新申请
通过短信查询资格、人工客服变更套餐、线下办理携转的三步流程，用户可在保留原号的前提下灵活选择更优惠的资费方案。建议优先处理合约限制并注意账户余额处理，避免业务中断。
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