套餐变更前置条件
办理不换号换套餐业务需满足以下基本要求：
- 手机号码处于正常使用状态，无欠费停机情况
- 无未履行完毕的合约协议，如有合约需完成解约或等待到期
- 需携带有效身份证件进行实名认证
线上办理流程
- 登录中国联通APP或网上营业厅，进入「我的套餐」模块
- 选择「套餐变更」服务浏览可选套餐
- 通过在线客服输入「人工客服」进行人工办理
- 确认新套餐内容后提交变更申请
线下营业厅办理
实体渠道办理流程包含以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅取号办理
- 向工作人员明确表达保号换套餐需求
- 签署套餐变更确认单并留存凭证
保号套餐转换技巧
办理8元保号套餐时建议：
- 拨打10010直接要求人工客服办理
- 如遇推诿可声明「投诉至工信部」维护权益
- 确认套餐包含30分钟通话+200MB流量
注意事项
- 套餐变更次月生效，当月资费按原套餐结算
- 合约期内变更可能产生违约金
- 融合套餐需确认宽带等附加服务变更规则
通过线上自助服务或线下营业厅均可实现不换号变更套餐，重点需确认账户状态满足变更条件，办理保号套餐时建议直接联系人工客服并坚持诉求。新套餐生效前建议详细对比资费内容，避免产生额外费用。
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