一、基础申请材料
- 申请人身份证原件及复印件（个人用户）
- 企业营业执照副本（单位用户）
- 有效联系电话（用于预约确认）
二、证件要求与审核
证件需满足电信实名制要求：
- 个人用户需提供与身份证一致的现居住地址
- 企业用户需加盖公章并提供经办人身份证
- 港澳台居民可使用通行证或居住证
三、安装地址证明材料
需提供以下任一地址证明文件：
- 房产证原件及复印件（自有房产）
- 租赁合同+房东身份证复印件（租房用户）
- 物业开具的入住证明（新建小区）
四、设备与费用准备
安装前需确认：
- 预存首年套餐费用（支持刷卡/移动支付）
- 光猫设备由电信免费提供
- 建议自备千兆路由器（可选）
五、预约安装流程
- 通过电信营业厅或官网提交申请
- 等待48小时内客服确认
- 安装工程师上门前致电确认时间
准备齐全身份证明、地址文件及费用后，可通过线上线下渠道申请，电信将在3-5个工作日内完成浦东地区宽带安装服务。建议提前与物业沟通线路入户事宜以确保安装效率。
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