路由器故障排查
路由器过热或长时间运行可能导致网络中断，建议执行以下步骤：
- 断开电源等待3分钟后重启
- 检查WAN口指示灯状态
- 登录管理界面查看连接状态
光猫异常处理
光纤调制解调器（光猫）故障可能表现为：
- LOS指示灯变红
- PON指示灯不亮
- 设备表面异常发热
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常绿 |
| PON | 常绿 |
物理连接检测
检查所有网络接口是否松动：
- 光纤接头是否完全插入
- 网线水晶头是否氧化
- 分光器是否接触良好
服务商故障确认
可通过以下方式验证：
- 拨打运营商客服热线
- 登录手机APP查询状态
- 询问邻居网络状况
设备设置检查
常见配置错误包括：
- IP地址冲突
- DNS设置错误
- MAC地址绑定变更
问题解决流程
建议按照以下优先级排查：检查物理连接→重启设备→验证服务状态→检查设备设置→联系维修人员。保持设备固件及时更新可预防80%的常见故障。
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