一、解绑原有副卡信息
通过山姆会员APP的在线客服功能，进入「我的」页面后点击在线客服，发送【山姆会员副卡解除绑定】请求。普通会员需提供主卡人身份证照片、会员卡号等信息进行验证，卓越会员则需携带证件到线下门店完成解绑操作。解绑成功后，原副卡立即失效，主卡会员可在系统中查看更新后的账户状态。
二、准备新副卡绑定资料
新副卡绑定需准备以下材料：
- 主卡会员的有效身份证件扫描件
- 新副卡持有人的姓名及身份证号
- 主卡有效期内的会员账号信息
需确保主卡处于有效状态且剩余可用副卡名额，每个主卡最多可绑定2张副卡。
三、通过线上渠道绑定新副卡
完成解绑后，可通过两种方式重新绑定：
- 小程序操作：进入「我的」页面点击「去赠送」，生成专属链接发送给新副卡用户，对方填写信息后自动完成绑定
- 官网操作：登录山姆会员商店中国官网，在会员中心选择「添加副卡」，录入新持卡人信息后完成验证
绑定成功后系统将发送电子凭证，实体卡约3-5个工作日寄达。
四、线下门店特殊处理方式
遇到以下情况需前往会籍中心办理：
- 主卡更换需要重新绑定原有副卡
- 副卡持卡人身份信息变更
- 系统显示「绑定异常」状态
需携带主卡及新旧副卡持有人的身份证原件，柜台工作人员将在10分钟内完成信息更新。
修改副卡绑定需先完成原绑定解除，再通过线上或线下渠道建立新关联。建议优先使用在线客服解绑，通过小程序快速完成新卡绑定，如遇系统限制或身份变更则需线下办理。
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