合肥广电宽带如何办理？需要哪些材料？

• 一、合肥广电宽带办理方式
• 二、办理所需材料清单
• 三、套餐选择与资费说明
• 四、线上办理操作流程
• 五、线下营业厅办理指南
• 六、安装与售后服务

一、合肥广电宽带办理方式

合肥广电宽带提供线上与线下两种办理渠道。用户可通过官方网站、微信公众号进行线上申请，或携带材料前往全市28个营业厅办理。线上申请支持预约安装时段，线下办理可现场咨询套餐详情。

二、办理所需材料清单

办理宽带业务需准备以下材料：

• 个人身份证原件及复印件
• 房产证明或租房合同（地址证明材料）
• 预存款（根据套餐金额）
• 单位用户需提供营业执照副本（加盖公章）

三、套餐选择与资费说明

四、线上办理操作流程

1. 访问合肥广电官网或微信公众号
2. 选择”宽带办理”服务
3. 填写地址验证覆盖范围
4. 在线提交证件扫描件
5. 完成支付并预约安装时间

五、线下营业厅办理指南

推荐前往庐阳区长江中路旗舰店或政务区天鹅湖服务中心办理。营业时间为每日8:30-18:00，高峰时段建议提前电话预约。办理后工作人员将在48小时内上门安装。

六、安装与售后服务

安装人员将携带专业设备进行线路调试，用户需确保室内已预留光纤接口。开通后享受7×24小时客服支持，报修热线：96599。首次安装免收工料费，移机需支付100元服务费。

合肥广电宽带办理流程便捷，用户可根据需求选择不同办理渠道和套餐类型。建议提前确认地址覆盖情况，备齐相关证件材料，选择适合的资费方案享受高速网络服务。