宽带设备故障
宽带无网络可能由路由器或光猫故障引起。检查设备指示灯状态：
- 电源灯是否正常亮起
- 光纤信号灯是否显示绿色
- WAN/LAN口是否闪烁异常
网络线路问题
物理线路损坏会导致宽带中断。常见问题包括：
- 光纤接口松动或污染
- 网线水晶头氧化断裂
- 户外线路被外力破坏
账户或服务状态异常
移动数据正常而宽带失效时，需确认：
- 宽带费用是否逾期
- 运营商是否进行区域维护
- 账户是否被盗用或限速
移动数据与宽带的差异
移动数据通过基站传输，与宽带采用不同网络架构。当宽带故障时，手机基站仍可提供独立信号覆盖，因此可能出现单方面断网现象。
解决方案与排查步骤
- 重启路由器和光猫
- 检查物理连接完整性
- 联系运营商查询服务状态
- 使用备用设备交叉测试
宽带故障而移动数据正常通常源于本地设备或线路问题。通过分层排查硬件、账户和网络架构差异，多数情况可快速定位原因。建议优先检查家庭网络设备，再联系运营商确认服务状态。
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