设备兼容性与覆盖范围
确认设备支持的网络频段是否覆盖您的常用区域，特别是偏远地区或地下室等特殊场景的信号强度。
- 是否支持三大运营商网络切换
- 最大可连接设备数量
- 海外地区使用限制
套餐资费与流量限制
详细了解不同套餐的计费方式：
- 是否有不限量套餐
- 超出流量后的限速阈值
- 套餐自动续费规则
设备性能参数
核心参数直接影响使用体验：
- 处理器型号与内存容量
- 支持的最高网络速率
- WiFi传输协议版本
售后服务政策
重点确认保修期限和维修渠道，特别注意人为损坏的界定标准及处理流程。
激活与实名认证
了解完整的激活流程，包括必要的证件类型和认证方式，确认是否支持电子化实名认证。
国际漫游支持
针对出境需求用户，需确认支持的国家列表及漫游资费标准，注意部分敏感地区的使用限制。
设备续航能力
询问电池容量和典型使用场景下的工作时间，了解是否支持边充边用和快充协议。
退换货条件
明确七天无理由退货的适用范围，特别注意已激活设备的退换政策差异。
通过系统性咨询上述细节，可有效避免购买后出现预期偏差。建议保存客服沟通记录，重点关注运营商合作政策变动等动态信息，确保设备长期使用价值。
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