问题背景
近期部分坚果Pro用户反馈设备无法识别中国联通流量卡,表现为信号栏显示“无服务”或持续搜索网络状态。该问题多集中在4G套餐用户中,且常发生在系统升级后。
硬件兼容性
坚果Pro采用的高通骁龙625芯片理论上支持联通全频段,但存在以下硬件限制:
- 仅支持中国大陆标准4G+网络
- VoLTE功能需手动开启
- SIM卡槽接触不良风险
网络制式支持
网络类型 | 支持状态 |
---|---|
联通4G(FDD-LTE) | √ |
联通3G(WCDMA) | √ |
联通2G(GSM) | √ |
系统设置排查
- 检查「设置-网络和互联网」中的首选网络类型
- 尝试手动选择运营商
- 重置APN接入点设置
解决方案汇总
建议用户依次尝试以下操作:
- 升级至Smartisan OS最新版本
- 使用其他手机测试SIM卡状态
- 联系运营商更换USIM卡
该问题主要源于系统对特定APN配置的识别异常,建议通过组合式排查方案解决。坚果Pro在硬件层面完全支持联通网络,用户无需担心设备兼容性问题。
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