申请资格要求
- 购买时间未超过30天
- 设备未出现人为损坏痕迹
- 保留完整包装及配件
准备所需材料
进行退款申请前请准备：
- 原始购买凭证（电子发票/纸质收据）
- 设备序列号（位于机身标签）
- 有效身份证明复印件
线上申请流程
登录赓腾科技官网售后服务页面：
- 进入「用户中心」选择「退款服务」
- 填写设备信息与退货原因
- 上传必要证明文件
- 提交申请并记录服务单号
线下邮寄说明
通过审核后需在5个工作日内寄回设备：
- 使用原装包装盒
- 添加防震填充物
- 附上退货服务单
进度查询方式
可通过以下渠道跟踪退款状态：
- 官网售后服务查询系统
- 官方客服热线400-xxx-xxxx
- 微信公众号订单追踪
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