一、操作准备事项
在操作前需准备网线、联网设备（电脑/手机）并确认光猫型号。需在设备底部标签获取三项关键信息：①管理地址（通常为192.168.1.1）②管理员账号（admin/user）③初始密码。建议使用有线连接确保操作稳定性。
二、网页管理界面操作
- 浏览器输入管理地址访问光猫后台
- 输入账号密码完成认证登录
- 导航至「网络设置」→「WLAN配置」菜单
- 取消勾选「无线总开关」选项
- 点击保存并重启设备
部分设备需分别关闭2.4GHz和5GHz频段，操作完成后观察光猫信号指示灯状态变化。
三、物理按键操作（可选）
新型号光猫可能配备独立Wi-Fi开关，查找设备表面标有「WIFI」或「WPS」的物理按钮，长按3秒直至指示灯熄灭即可完成关闭。此方法适用于紧急关闭场景，但可能无法保存永久设置。
四、客服协助流程
- 拨打运营商客服电话（联通10010/移动10086）
- 提供宽带账号及身份证验证信息
- 要求远程关闭光猫Wi-Fi功能
- 等待15分钟设备自动刷新配置
五、操作验证方法
| 验证项目 | 成功标准 |
|---|---|
| Wi-Fi信号灯 | 保持熄灭状态 |
| 设备搜索测试 | 无法显示原SSID |
| 后台配置状态 | 显示「无线已关闭」 |
建议在操作完成后使用多台设备进行交叉验证，确保不同频段信号均已关闭。
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