一、功能概述与适用场景
关闭4G流量可选包功能包含两种场景：一是取消运营商提供的额外收费流量套餐，二是关闭手机终端的4G网络功能。前者通过运营商服务渠道办理退订，后者通过设备设置实现网络限制。
二、通过移动APP退订
登录中国移动APP后，依次点击「我的服务」→「已订业务」，在列表中找到目标流量包点击退订按钮。该方法适用于安卓与iOS用户，退订操作实时生效。
- 打开APP并登录账号
- 进入「已订业务」界面
- 选择需退订流量包
三、电话与短信退订方式
拨打10086转人工服务，提供身份证信息验证后办理退订。或发送短信「0000」至10086，根据回复指令操作。
- 人工客服需工作日9:00-18:00办理
- 短信退订仅支持基础流量包
四、营业厅线下办理
携带身份证原件至运营商营业厅，在自助终端或人工柜台完成套餐变更。此方式可同步办理其他关联业务。
五、关闭4G网络功能（设备设置）
进入手机「设置」→「移动网络」→关闭「启用4G」开关，此操作将强制设备使用3G/2G网络，但不影响已订购的流量套餐。
- 华为手机：设置→无线和网络→移动网络
- iOS设备：设置→蜂窝移动网络
注意事项
退订套餐前需确认合约期限制，提前解约可能产生违约金。建议在套餐到期前3天办理退订以避免自动续费。
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