一、短信退订主套餐
编辑短信内容”0000″发送至10086，系统将自动返回已开通的套餐列表。根据回复短信中的序号提示，发送”TD+数字”至10086（例如退订第3项套餐则发送TD3），收到确认短信后回复”Y”即可完成退订。
二、中国移动APP操作流程
- 下载并登录中国移动APP
- 点击底部导航栏”我的”→”已办业务”
- 在套餐列表中找到需退订的主套餐
- 点击”退订”按钮并确认操作
三、网上营业厅退订步骤
- 访问中国移动官方网站（10086.cn）
- 登录后进入”我的移动”→”套餐管理”
- 选择主套餐后点击”解除”按钮
- 完成短信验证码校验
四、人工客服协助退订
拨打10086客服热线，根据语音提示选择人工服务。向客服提供身份证号码、服务密码等验证信息后，直接说明需退订的主套餐名称。客服确认无误后将立即执行退订操作。
五、线下营业厅办理
- 携带身份证原件至移动营业厅
- 取号后向柜员提出退订需求
- 签署业务变更确认单
- 现场打印回执凭证
注意事项与常见问题
退订前需确认主套餐是否包含合约期，合约期内退订可能产生违约金。次月生效的套餐需在当月25日前办理退订，已生效套餐按天计费至退订当日。部分融合套餐需先解绑宽带等附加服务。
结论：中国移动提供短信、APP、官网、客服电话、营业厅五种主套餐退订渠道，用户可根据操作习惯选择最便捷的方式。建议优先使用APP或短信自助服务，若涉及复杂合约则推荐线下办理。
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