一、申请条件与适用场景
北京联通宽带停户适用于合约到期或提前终止服务的用户。若需办理停户，需确保宽带账户无欠费且设备未损坏。以下情况可申请停户：
- 宽带服务合约已到期
- 用户主动要求终止服务
- 搬迁至非联通覆盖区域
二、申请所需材料清单
办理停户需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上申请操作流程
通过北京联通官网或APP办理停户：
- 登录“中国联通”APP，进入“业务办理”
- 选择“宽带停复机”服务
- 上传身份证照片及设备信息
- 提交申请并等待审核
四、线下营业厅办理步骤
携带材料至北京联通自有营业厅：
- 取号选择“业务注销”服务
- 提交材料并填写《宽带停户申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署停户确认单
五、费用结算与设备退还
停户时需注意：
- 结清所有未付账单
- 退还设备需包含完整配件（电源线、遥控器等）
- 保留停户回执单至少6个月
六、常见问题与注意事项
常见问题解答：
- 合约期内停户可能产生违约金
- 设备遗失需按价赔偿
- 停户后原号码保留期为30天
北京联通宽带停户需通过线上或线下渠道提交申请，准备完整材料并妥善处理设备退还。建议提前确认合约状态，避免产生额外费用。办理完成后建议保留相关凭证以备查询。
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