如何关闭电信手机套餐？操作步骤是什么？

一、营业厅办理

携带身份证原件及手机前往就近的中国电信营业厅，向工作人员提出套餐取消申请。需填写业务变更申请表并确认合约状态，若存在未到期合约可能需要支付违约金。

二、客服电话办理

拨打电信客服热线10000号，根据语音导航选择「业务办理」→「套餐变更」。人工客服会验证身份信息后协助完成退订操作，全程约需5-10分钟。

三、短信退订

发送指定代码至10001完成退订：

1. 发送”0000″查询当前套餐
2. 根据回复短信的序号发送退订代码
3. 收到确认短信即完成操作

四、官方APP操作

通过「中国电信」APP办理流程：

• 登录后进入「我的」→「已订业务」
• 选择需要取消的套餐
• 点击「退订」并确认操作

五、官网在线取消

访问中国电信官方网站，登录后进入「个人中心」→「套餐管理」，在已开通业务列表中选择退订项目，提交申请后系统将在24小时内处理。

六、微信渠道

通过微信小程序办理的特殊方法：

1. 搜索「中国电信远程柜台」小程序
2. 视频通话验证身份后申请销户
3. 根据指引完成最终确认

注意事项

取消前需确认合约状态，合约期内退订可能产生违约金。建议在月底前3个工作日办理，避免产生次月套餐费用。主套餐需通过变更方式取消，不可直接退订。

电信套餐取消提供线上线下多种渠道，用户可根据操作便捷性选择适合方式。推荐优先使用APP或官网自助服务，紧急情况下可选择客服热线即时办理。办理时注意保留业务回执或短信确认记录。