如何关闭电信流量包？操作步骤有哪些？

一、短信退订方式

编辑短信内容”TD 退订”发送至10001服务号码，系统将自动处理退订请求。需注意该操作需使用本机号码发送，退订成功后将会收到确认短信。

二、手机APP操作

1. 打开最新版中国电信APP完成登录
2. 点击底部导航栏「查询办理」选项
3. 在业务专区选择「流量包退订」
4. 勾选需要取消的流量包点击确认退订

部分套餐退订后剩余流量将立即失效，建议在流量包到期日前三天进行操作。

三、网上营业厅退订

• 访问中国电信官网(https://www.189.cn/)
• 登录后进入「我的业务」管理页面
• 在已订业务列表选择「流量服务」
• 点击对应流量包右侧的退订按钮

网上营业厅支持24小时退订服务，退订记录可在「业务办理记录」中查询。

四、客服热线办理

拨打10000客服热线，根据语音提示转接人工服务。需准备好身份证号码和手机服务密码，客服人员将在验证身份后协助完成退订操作。

五、线下营业厅办理

携带本人身份证原件至任意电信营业厅，在业务受理窗口填写《增值业务退订申请表》。工作人员确认套餐信息后，即时生效完成退订。

总结建议

推荐优先使用手机APP自助退订，操作耗时最短且支持实时查询办理记录。合约期内流量包需特别注意违约条款，部分优惠套餐退订后可能无法再次订购。成功退订后建议通过「10001」发送CXTD查询确认。