一、短信退订方式
发送短信指令到10086是最高效的退订方式:
- 编辑短信内容”CXLL”或”CXDP”发送至10086
- 根据回复短信中的业务列表,输入对应退订编码
- 收到”退订成功”的确认短信即完成操作
二、人工客服退订
拨打10086客服电话按以下步骤操作:
- 拨通后按”0″键转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知客服需要取消”70元流量包”
- 根据提示完成二次确认
三、移动APP操作
通过中国移动官方APP退订的完整流程:
- 登录后进入我的 → 已订业务
- 在增值业务列表中找到目标流量包
- 点击退订按钮并确认操作
- 特殊时期可能提示隔日重试
四、线下营业厅办理
适合需要纸质凭证的用户:
- 携带身份证原件至服务网点
- 填写《业务变更申请表》
- 保留业务回执单备查
注意事项
合约类流量包需特别注意:
- 提前解约可能产生违约金
- 绑定宽带的融合套餐需同步取消
- 次月生效的套餐需注意生效周期
用户可通过短信、APP、客服电话、线下网点四种渠道取消70元流量包,建议优先使用数字渠道办理。合约套餐用户需确认解约条款,退订操作完成后务必查收确认短信,如有异常扣费可通过10080热线投诉。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/1637161.html