问题现象描述
境外用户反馈联通国际漫游卡常出现网络反复断开、信号强度骤降等问题，尤其在切换基站或使用数据业务时表现明显。
断网主要原因
- 合作运营商网络覆盖盲区
- 国际漫游协议优先级限制
- APN参数配置错误
- 设备频段不支持当地网络
| 场景 | 发生比例 |
|---|---|
| 跨境基站切换 | 42% |
| 4G/5G网络切换 | 35% |
网络设置方案
- 手动选择合作运营商网络
- 重置APN为国际漫游专用配置
- 开启数据漫游功能
- 关闭自动网络选择模式
运营商建议
联通官方推荐出境前开通全球通尊享包服务，并建议用户通过官方APP实时查询漫游地网络覆盖情况。
设备兼容性排查
验证设备是否支持当地主流频段（例如欧洲常用Band 20），建议使用具备多频段支持的4G全网通设备。
通过预配置网络参数、主动选择合作运营商、使用兼容设备的三重保障，可有效降低境外使用联通流量卡的断网概率。建议用户出境前通过10010服务热线获取目的地网络指南。
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