一、准备事项
开始操作前需准备以下物品和信息：
- 网线（建议使用千兆网线）
- 可联网的电脑或手机
- 光猫底部标签信息（包含IP地址、管理员账号密码）
建议通过有线连接进行操作，避免设置过程中断网导致配置失败。
二、网页管理界面操作
通过浏览器访问管理界面是核心操作方式：
- 在浏览器地址栏输入192.168.1.1或标签标注的配置地址
- 输入标签上的管理员账号密码（通常为user/admin）
- 依次选择「网络设置」→「WLAN配置」菜单
- 取消勾选「无线总开关」并保存设置
- 重启光猫确认指示灯状态（无线信号灯应熄灭）
三、物理按键关闭
2020年后生产的联通光猫支持快捷操作：
- 定位设备侧面「WIFI」实体按键
- 长按3-5秒直至无线指示灯熄灭
- 此方法无需登录管理界面，适合应急使用
四、客服协助关闭
遇到以下情况建议联系10010客服：
- 设备标签信息模糊无法识别
- 登录密码被修改且遗忘
- 配置界面存在版本差异
客服可通过远程管理平台关闭无线功能，必要时安排工程师上门处理。
建议优先采用网页管理界面进行完整设置，物理按键作为临时关闭方案，客服支持作为最终保障。操作完成后建议使用WiFi扫描工具确认信号消失，确保光猫专注光纤信号转换功能。
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