一、手机营业厅APP退订
通过中国联通手机营业厅APP退订流量包是最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 打开APP使用手机号登录，忘记密码可通过短信验证重置
- 在首页点击「服务」→「我已订购」进入业务管理页面
- 找到目标流量包项目，点击右侧「退订」按钮
- 完成短信验证码或密码验证后提交申请
系统将在24小时内处理请求，成功后退款金额将原路返回。
二、客服电话退订
拨打10010客服热线可通过以下步骤完成退订：
- 接通后选择「套餐业务」→「退订」语音导航
- 向人工客服提供手机号码与身份证信息
- 确认退订生效时间及剩余流量处理方案
建议在工作日上午9-11点拨打以缩短等待时间。
三、网上营业厅退订
网页端操作流程与APP类似：
- 登录中国联通网上营业厅官网
- 在「我的套餐」页面选择退订项目
- 使用预留手机号接收动态验证码确认
四、短信退订方式
部分流量包支持短信指令退订：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 基础流量包 | GBLLB发送至10010 |
| 定向流量包 | CXLLB发送至10010 |
具体指令需参照订购时的短信提示。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认书
- 领取纸质回执单备查
注意事项
退订生效时间一般为次月1日，当月剩余流量仍可继续使用。如遇扣费异常，可通过APP投诉入口提交工单处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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